Cashless systém

Peněženku nechte doma, pro placení na akci budete potřebovat jen náramek s čipem! Platby hotově ani kartou nebudou v areálu možné.

Dobijte si kredit on-line ještě před akcí, plaťte přiložením k prodejnímu zařízení a sledujte svoji útratu jednoduše on-line. Pokud vše neutratíte, o zbytek kreditu nepřijdete. O vrácení zůstatku si můžete bezplatně zažádat do 14 dní po ukončení akce 22.06.2025.

Pro ještě lepší přehled doporučujeme využití mobilní aplikaci pro iOS nebo Android. Po načtení čipu pomocí NFC technologie zde přehledně uvidíte celou vaši útratu i aktuální zůstatek. Můžete zde také hodnotit provedené nákupy, dostávat notifikace o jednotlivých objednávkách a po akci si zde pohodlně vrátit zbylé finance na bankovní účet.

Proč si dobít kredit předem on-line?

1. dobití kreditu - předem on-line zdarma:

• Dobijete si kredit zdarma on-line a vyhnete se tak případně frontě. (Přednabití je z technických důvodů možné nejpozději do 2 dnů před začátkem festivalu.)
• Neplatíte aktivační poplatek.
• Náramek s čipem obdržíte přímo na akci, poté co předložíte QR kód, který najdete ve svém profilu poskytovatele CASHLESS řešení.

1. dobití kreditu - až na akci:

• Peníze si dobijete hotově nebo kartou na označeném dobíjecím místě.
• Aktivační poplatek za první dobití je 30 CZK.
• Obdržíte informační papír s odkazem a QR kódem, který si pečlivě uschováte pro kontrolu zůstatku a vrácení zbývajícího kreditu.

Stáhněte si mobilní aplikaci pro ještě lepší přehled o vaší útratě!

Stáhněte si do vašeho telefonu mobilní aplikaci, načtěte aktivovaný čip a sledujte útratu ještě pohodlněji! Díky aplikaci můžete navíc hodnotit objednávky pomocí hvězdiček s komentářem a dát nám tak feedback pro další ročníky. Po ukončení akce si zde můžete navíc do 14 dnů nejjednodušeji zažádat o vrácení zbývajícího kreditu zpět na váš bankovní účet.
Aplikace je dostupná v App Store i Google Play. Pro plnou funkčnost aplikace je nutná NFC technologie ve vašem telefonu.

FAQ

Jak zjistím zůstatek kreditu?

Po každé objednávce vám zůstatek ukáže prodejce. Zůstatek zjistíte také v mobilní aplikaci, jednoduše pomocí načtení čipu nebo v on-line účtence naskenováním QR kódu z tištěného informačního papíru, který obdržíte, pokud jste si kredit poprvé dobili až na akci.

Je zpoplatněno dobíjení kreditu?

NE. Dobíjení kreditu je bez poplatku. 1. dobití je zatíženo aktivačním poplatkem ve výši 30 Kč jen v případě, že si kredit nenabijete předem on-line a 1. dobití provedete až na akci.

Zbyl mi z akce kredit, jak si ho můžu vrátit?

Vrácení zůstatku kreditu je zdarma a bez omezení na účty vedené v CZK i v EUR. Stačí si o něj pár kliky zažádat přes vaši on-line účtenku z místa akce, přes web nebo pomoci mobilní aplikace. Peníze vracíme na bankovní účet do 14 dnů od konce akce. Peníze v hotovosti nevracíme. Nevíte si rady? Pomůže vám videonávod nebo podpora CASHLESS systému.

Proč nemůžu platit kartou?

Kredit na čip je možné dobít platební kartou a v hotovosti na dobíjecích místech. U prodejců je zajištění infrastruktury sítě pro platbu kartou příliš nákladné a na mobilní signál se nemůžeme spoléhat. Platba kartou přes terminál zahrnuje komunikaci přes internet s bankou, zejména v exponovaných místech by tak docházelo k výraznému zpomalení prodeje. Díky placení čipem můžeme zaručit, že žádný výpadek nenastane a vše bude fungovat i bez přístupu k mobilní síti.

Metalfest v Plzni je už velmi uznávanou metalovou tradicí. Fanoušci si tento festival našli a oblíbili nejen pro jeho skvělou hudební dramaturgii mnoha žánrů metalu, ale i pro jeho jedinečné přírodní prostředí, ve kterém se koná. Překrásný amfiteátr v Lochotíně, kde je z každého místa krásně vidět na pódium, obklopený parkem a loukami, sousedící s plzeňskou ZOO, a to vše jen kousek z centra západočeské metropole Plzně. Tři dny plné té nejlepší světové metalové muziky, zábavy a pohody – to je Metalfest!

Festivalová adresa

Místo konání: Amfiteátr Lochotín, Pod Vinicemi 9, Plzeň [49.759526, 13.361107]

ORGANIZAČNÍ ŘÁD FESTIVALU

1. Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se na místě nevyměňuje!
2. Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za škody způsobené na věcech, ani za újmu na zdraví.
3. Jediný způsob platby ve festivalovém areálu i mimo něj bude bezhotovostní cashless systém prostřednictvím festivalového náramku s čipem. Použitím bezhotovostního čipu na svém náramku souhlasíte s Všeobecnými obchodními podmínkami uvedenými na www.metalfest.cz. Refundace nevyčerpaného kreditu je možná po skončení festivalu. Podmínkou refundace je registrace čipu. Výjimkou je prodej vstupenek na pokladně, které se budou platit pouze v hotovosti.
4. Děti starší 3 let musí mít vlastní vstupenku. Dětem mladším 12 let je vstup povolen pouze v doprovodu dospělé osoby.
5. Do areálu není dovoleno vnášet jakékoliv nápoje (ani ve vratných kelímcích), jídlo, pet láhve, skleněné lahve, skleněné nádoby, plechovky, sedátka, židličky (včetně skládacích), různé podložky včetně polystyrenových či dřevěných "kostek", zbraně, nože, nůžky, tyče na vlajky, deštníky a další předměty, které by mohly být pořadatelem označeny za nebezpečné. Pořadatel si vyhrazuje právo osobní bezpečnostní kontroly!
6. Návštěvníci musí respektovat pokyny pořadatelů a pořádkové služby! Pořadatel si vyhrazuje právo udělovat pokyny za účelem zachování bezpečného a hladkého průběhu festivalu, měnit v případě nutnosti s okamžitou platností podmínky, program a jeho obsah. Pořadatel může nařídit evakuaci areálu v případě podezření na ohrožení zdraví účastníků nebo majetku pořadatele, a to bez jakékoliv náhrady škody nebo ušlého zisku účastníka festivalu.
7. Do prostoru konání akce je zakázáno nosit magnetofony, kamery či videokamery. Pořizování audio a videozáznamů je zakázáno! Porušení tohoto bodu může být klasifikováno jako trestný čin!
8. Fotografování je povoleno pouze z kompaktních fotoaparátů bez přídavného objektivu!
9. Pořadatel a umělci si vyhrazují právo filmového, video a televizního záznamu koncertu a atmosféry festivalu. Návštěvník, zaznamenaný na dokument, může být dále zveřejňován bez dalšího upozornění a finanční náhrady.
10. Padělání vstupenek je nepřípustné a trestá se podle zákona!
11. Vstupenka = páska na ruku, se kterou bude možný volný pohyb i mimo areál a bude sloužit jako vrácenka do areálu. V případě ztráty pásky již nebude vstup do areálu umožněn. V případě, že se v areálu festivalu nachází osoba bez pásky na ruce, bude dotyčná osoba z areálu vyvedena! Je nutné mít toto označení na ruce po celou dobu konání festivalu!
12. Do festivalového areálu je zakázáno vodit psy či jiná zvířata.
13. Pivo se čepuje do vratných, zálohovaných kelímků s očkem na připnutí. Kelímky se vyměňují při nákupu nového piva nebo se vrací záloha na označených výkupních místech. Reklamní kelímky budou k dostání i ve festivalovém shopu. Do kelímku zakoupeného ve festivalovém shopu vám však na výčepech pivo z hygienických důvodů nenatočí.
14. Zákaz distribuce a umisťování jakýchkoliv propagačních a reklamních materiálů v prostorech festivalu i mimo něj.
15. Přísný zákaz vstupu na pódium a do prostor v zákulisí.
16. Stanování je povoleno jen ve vyhrazeném a označeném prostoru. Vyhrazené prostory pro stanování naleznete na www.metalfest.cz/cs/o-festivalu?area. Pořadatelé neručí za odložené věci v kempu ani v prostorech veřejných tábořišť.
17. Parkování je možno na vyhrazených místech a přilehlých komunikacích při respektování dopravního značení a předpisů. Pečlivě si prostudujte mapku s vyhrazenými parkovišti na webových stránkách www.metalfest.cz/cs/o-festivalu?area. Auta, která budou stát na zákazech a v prostorech, které k tomu nejsou určeny, budou odtahovány odtahovou službou a jejich majitelé pokutováni. Speciálně se pak jedná o dodržování pravidel stanovených na ulicích Pod Vinicemi a ulici Radčická.
18. K vykonávání hygienických potřeb využijte k tomuto účelu určených zařízení.
19. Házení kelímků s tekutým obsahem mezi návštěvníky nebo na pódium bude bráno jako hrubé porušení festivalových pravidel a člověk při takovém skutku chycený bude vykázán z festivalu bez možnosti návratu, stejně jako u dalších prohřešků proti festivalovému řádu.
20. Přísný zákaz rozdělávání ohňů v areálu i v campech a na tábořištích.
21. Vnášení nápojů a potravin do campů a na tábořiště je povoleno.

Úschovna zavazadel

SAFEBOX - Lockery (skříňky) úschovny SafeBox najdete u vstupu do festivalového areálu. Skříňky jsou pod dohledem kamer i personálu.
Locker = 50x30x30 cm, ke skříňce dostanete klíček a máte k ní NON-STOP přístup po celou dobu festivalu.
Koupit on-line

Město Plzeň - slevy

Po dobu konání festivalu jsme si pro vás s partnery přichystali následující slevy.

Zoologická a botanická zahrada města Plzně

• 100 Kč | ZVÝHODNĚNÉ VSTUPNÉ - PRO VŠECHNY BEZ ROZDÍLU VĚKU
  

Podmínky

• Nárok na zvýhodněné vstupné vzniká předložením náramku z festivalu.
• Cena je za osobu, slevy nelze kombinovat.
• Rezervace není potřeba.
• Více informací o zoologické zahradě na www.zooplzen.cz

PLZEŇSKÉ PIVOVARY

• - 10 % | SVĚTOVĚ PROSLULÝ PIVOVAR PILSNER URQUELL
  
• - 25 % | PIVOVAR GAMBRINUS
  
• - 25 % | PIVOVARSKÉ MUZEUM (bez průvodce)
  
• - 10 % | PLZEŇSKÉ HISTORICKÉ PODZEMÍ
  
• - 5 % | NÁKUP PIVA V PIVOTÉCE V PIVOVARSKÉM MUZEU
  

Podmínky

• Nárok na slevu vzniká předložením platné vstupenky nebo náramku z festivalu.
• Sleva je z plného vstupného, slevy nelze kombinovat.
• Sleva se vztahuje pouze na vstupenky zakoupené na místě! Nikoliv zakoupené on-line.
• Možnost rezervace na reservations@asahibeer.cz, pokud rezervované vstupenky nevyzvednete 30 minut před začátkem prohlídky, vaše rezervace propadá.
• Více informací o službách a programech na www.prazdrojvisit.cz